סדר וניקיון.
מקומות ישיבה נוחים.
תאורה מספקת.
חומר קריאה עדכני.
מתקן למעילים ולמטריות.
רצוי שתהיה מזכירה שתקבל את המטופל.
השירותים צריכים להיות זמינים ונקיים.
צריך להיות מקום נוח לשוחח בפרטיות עם המטופל שלא בנוכחות צוות המרפאה ואחרים.
בשנים האחרונות הופיע בארצות הברית מושג חדש של SPA דנטלי (Dental Spa) . זו צורת מרפאה חדשנית עם גישה הוליסטית באשר לטיפול, לעיצוב וליחסים בין הרופא לבין המטופל. מומלץ ללמוד שיטה זו ולנסות חלק מההמלצות במרפאה.
המשתנים הפנימיים החשובים ביותר בחיי היום יום הם השירות המקצועי והמיקום.